Представленные учетные данные не предоставляют доступ к принтеру
Проблема
Сетевой принтер установленный на компьютере под управлением Windows 10 не подключается на компьютере под Windows XP. Проявляется следующее поведение:
- Непосредственно на компьютер доступ имеется, папки доступны, а вот подключить принтер не удается
- При двойном щелчке по принтеру сообщает что «Отказано в доступе»
- Через пункт меню «Подключиться» предлагается ввести пользователя и пароль. При корректных парах логин/пароль выдается сообщение »Представленные учетные данные не предоставляют доступ к принтеру»
- На компьютерах под управлением Windows 7 все работает.
Решение
Следует подключить принтер как локальный вместо сетевого:
- Пуск -> Принтеры и факсы -> Установка принтера
- Выбрать "Локальный" и снять галочку "Автоматическое определение"
- Создать новый порт. Тип порта локальный (Local port)
- Ввести имя
\\<server_name>\<printer_name>, например\\elena\hp_2015n - Далее обычная установка